Отзывы клиентов
Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о сотрудничестве с нашим интернет-магазином. Если хотите, можем помочь и вам: подберем подходящие товары и сопутствующие услуги. Просто свяжитесь с нами!
«Раньше заказывали технику в крупных сетевых магазинах, но там столкнулись с проблемой: продать — продали, а как только возникли вопросы по настройке Честного Знака, менеджеры поплыли. В РОКАС всё иначе. Ребята — профи именно в торговом оборудовании. Цена та же, что и у федералов, но здесь ты получаешь живую экспертизу и ответы на сложные вопросы, а не просто коробку с чеком. В плане сервиса они на голову выше конкурентов».
«Заказывали полную автоматизацию магазина "под ключ". Менеджеры коммерческого отдела грамотно проконсультировали по всему списку: от касс до весов и ПО. Помогли подобрать оптимальный комплект, чтобы всё между собой коннектилось. Нет ощущения, что тебе навязывают лишнее. Сделка прошла прозрачно, все условия, о которых договаривались на старте, были соблюдены».
На заметку:
Менеджеры отдела продаж работают по будням с 09:00 до 18:00. Если вам нужно обсудить индивидуальные условия или оптовые закупки, вы можете связаться с ними по почте sales@rokass.ru.
«Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу наших специалистов. В мире кассовой техники и законов (ФЗ-54, маркировка) легко запутаться, поэтому мы ставим своей целью объяснять сложные вещи простым языком. Приятно знать, что консультация была для вас полезной. Удачи в делах!»
«Работали с несколькими фирмами в Ростове по автоматизации. У одних ждать счета три дня, у других техподдержка вечно занята. Перешли в Рокас и почувствовали разницу. Коммерческий отдел реагирует моментально, всё в наличии на складе, не нужно ждать поставки неделями. По сравнению с остальными — это небо и земля в плане клиентского сервиса. Видно, что дорожат репутацией и временем клиента».
«Главное отличие РОКАС от многих конкурентов — честность. У многих на сайтах цены занижены, а по факту начинают накручивать за каждый чих: регистрацию в ФНС, обновление прошивки и т.д. Здесь нам сразу выкатили понятную смету "под ключ" без скрытых доплат. В итоге вышло даже выгоднее, чем у раскрученных контор. Плюс, отношение человеческое — объяснили, на чем можно сэкономить, а на чем не стоит».
«Грамотные специалисты, которые знают свое дело. Покупали здесь ТСД и сканеры, техподдержка помогла всё настроить и обучить персонал. Очень удобно, что можно получить консультацию оперативно. Сервис на высоте, за техническую часть ставлю твердую пятерку!»
«Работаем с этой компанией уже год. Больше всего радует именно техслужба. Помогали нам с нуля настраивать работу с маркировкой (Честный Знак) и интеграцию с 1С. Видно, что люди реально разбираются в теме, а не просто читают инструкции по бумажке. На звонки отвечают быстро, объясняют на понятном языке, без лишней зауми. Если вам нужно, чтобы всё работало как часы — рекомендую».
«Работаем с компанией РОКАС удаленно, сами находимся в другом городе. Ребята из коммерческого отдела — профи. Все документы оформляют быстро, счета выставляют моментально, всегда на связи в мессенджерах. Очень импонирует их клиентоориентированность: чувствуется, что ценят каждого покупателя, независимо от объема заказа. Поставки всегда в срок, без путаницы в бумагах».
Мне понравилось оперативное подключение к проблеме и ее решение.
На сайте можно получить информацию практически обо всем, что касается автоматизации . Менеджеры в чатах отвечают "живые", не роботы , благодаря этому можно получить качественные ответы на вопросы
«Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова в РОКАС