Яндекс.Метрика
О КОМПАНИИ
АВТОМАТИЗАЦИЯ
  • Автоматизация торговли
  • Автоматизация ресторанов
  • Автоматизация 1С
  • Автоматизация в облаке
УСЛУГИ
СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
МАРКИРОВКА
ТС ПИОТ
СТАТЬ ПАРТНЕРОМ
КОНТАКТЫ
ОПЛАТА
    8 (800) 444-28-42
    8 (800) 444-28-42Сервисный центр
    Заказать звонок
    E-mail
    sales@rokass.ru
    Адрес
    г. Ростов-на-Дону, пер. Машиностроительный, 7/110
    Режим работы
    По будням: с 9:00 до 18:00
    Выходной: суббота и воскресенье
    Рокас
    • Онлайн кассы
      Онлайн кассы
      • Смарт терминалы
      • Фискальные регистраторы
    • Лицензии и подписки
      Лицензии и подписки
      • Для ККТ
      • Для ЭДО
    • Банковское оборудование
      Банковское оборудование
      • Детекторы валют
      • Счетчики банкнот
    • Сканеры штрих-кода
      Сканеры штрих-кода
      • Беспроводные сканеры штрих-кода
      • Проводные сканеры штрих-кода
      • Стационарные сканеры штрих-кода
    • Денежные ящики
      Денежные ящики
      • С подключением к ККТ
      • С ручным открытием
    • Кассы самообслуживания (КСО)
      Кассы самообслуживания (КСО)
    • Принтеры чеков
      Принтеры чеков
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • Для Общепита
      • Для Ритейла
      • Для ТСД
    • Рутокены
      Рутокены
    • Сенсорные моноблоки
      Сенсорные моноблоки
      • До 12"
      • До 17"
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
      • Облачное хранилище
    • Терминалы сбора данных (ТСД)
      Терминалы сбора данных (ТСД)
      • Промышленные планшеты
      • Терминалы сбора данных
    • Принтеры этикеток
      Принтеры этикеток
      • Коммерческие принтеры
      • Мобильные принтеры
      • Промышленные принтеры
    • Фискальные накопители и ОФД
      Фискальные накопители и ОФД
      • ОФД
      • Фискальные накопители
    • POS-оборудование
      POS-оборудование
      • Дисплей покупателя
      • Мониторы
      • Программируемые клавиатуры
    • Весовое оборудование
      Весовое оборудование
      • Весы для склада
      • Весы для торговли
      • Весы с печатью этикетки
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
      • Риббоны и красящая лента
      • Чековая лента
      • Этикетки термо и полуглянец
    • Аксессуары и ЗИП
      Аксессуары и ЗИП
      • Аксессуары для КСО
      • Аксессуары для ТСД
      • ЗИП для принтеров этикеток
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0
    0
    Рокас
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0
    0
    Рокас
    Телефоны
    8 (800) 444-28-42 Сервисный центр
    Заказать звонок
    0
    0
    Рокас
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0
    • 8 (800) 444-28-42 Сервисный центр
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (800) 444-28-42 Сервисный центр
      • Заказать звонок
    • sales@rokass.ru
    • г. Ростов-на-Дону, пер. Машиностроительный, 7/110
    • По будням: с 9:00 до 18:00
      Выходной: суббота и воскресенье
    Главная
    –Сервисный центр

    Сервисный центр

    Сервисный центр
    Диагностика, обслуживание и ремонт оборудования
    Отправить заявку →
    Ремонт оборудования
    Диагностика
    Блочный ремонт
    Компонентный ремонт
    Уже оставили оборудование
    на ремонт?
    Проверить статус ремонта →
    Почему наш сервис?
    Срочный ремонт
    Оригинальные запчасти
    Высокий уровень сервиса
    Договор технической поддержки ККТ
    Фискальные регистраторы
    от 4 800 ₽/год
    В тариф входит:
    • Диагностика и блочный ремонт
    • ЗИП со скидкой
    • Перепрошивка кассового аппарата
    • Консультационные услуги по работе с ККТ
    Выбрать тариф
    Смарт терминалы
    от 7 200 ₽/год
    В тариф входит:
    • Диагностика и блочный ремонт
    • ЗИП со скидкой
    • Обновление программного обеспечения
    • Консультационные услуги по работе с ККТ
    Выбрать тариф
    Услуги по работе с кассовым аппаратом
    Прошивка кассового аппарата
    Фискализация кассового аппарата
    Замена фискального накопителя
    Касса на 1 чек
    Чек коррекции
    Прайс-лист
    Услуга Стоимость
    Перепрошивка кассы 1 950 ₽
    Регистрация в системе “Честный знак” 1 500 ₽
    Консультационные услуги технического специалиста 3 000 ₽/час
    Диагностика оборудования (полная) 2500
    Диагностика оборудования (срочная) 2000
    Чистка оборудования 1650
    Развернуть список
    Аккредитованный сервисный центр
    от ведущих производителей
    Часто задаваемые вопросы
    Есть ли гарантия на киоски? Да, гарантия на киоски самообслуживания (вендинговые аппараты) есть, и она регулируется законом.

    Более того, здесь пересекаются гарантийные обязательства на само изделие (киоск) и на отдельные его комплектующие.
    Как правильно выбрать киоск для своего бизнеса? Определите цели: Решите, какие функции вам нужны (приём платежей, выдача чеков, доступ к информации о товарах/услугах).

    Изучите функционал: Проверьте наличие необходимых интерфейсов для приёма карт и наличных.

    Оцените ПО: Убедитесь, что киоск поддерживает нужные вам программы и обновления.

    Проверьте надёжность: Узнайте о стабильности работы и поддержке.

    Рассмотрите дизайн: Убедитесь, что киоск удобен для пользователей и вписывается в ваш бизнес-пространство.

    Проверьте интеграцию: Убедитесь, что киоск легко интегрируется с вашей системой учёта.

    Сравните цены: Оцените стоимость покупки и обслуживания.

    Проверьте поддержку: Узнайте о доступности технической поддержки.

    Как установить программное обеспечение на КСО? Войдите в систему через Меню и выберите значок Бифит Касса.

    Найдите раздел с плагинами.

    Нажмите на кнопку “Доступно” для просмотра доступных плагинов.

    Выберите и нажмите “Установить” для плагина Касса Самообслуживания.

    После загрузки плагина перезапустите приложение.

    Перейдите в Настройки КСО в левом верхнем углу.

    Введите код сотрудника для доступа к настройкам (если требуется).
    Как я могу отремонтировать оборудование, если нахожусь в другом городе? Если вы находитесь в другом городе и нужно отремонтировать оборудование, есть несколько вариантов решения проблемы:
    Дистанционная диагностика и консультации. Многие сервисные центры предлагают удалённую поддержку через телефон, видеосвязь или онлайн-чаты. Специалист может задать вопросы, проанализировать фото или видео неисправности, дать рекомендации по временным мерам или определить, требуется ли физический ремонт.

    Отправка оборудования в сервисный центр. Если дистанционная диагностика показала, что необходим физический ремонт, можно организовать доставку оборудования в сервис. Для этого подойдут транспортные компании (например, СДЭК, Boxberry), курьерские службы или почта. Важно тщательно упаковать оборудование, чтобы избежать повреждений при транспортировке. После ремонта сервис может отправить его обратно тем же способом.
    Не нашли ответ на свой вопрос?
    Ответим на любые вопросы в ближайшее время
    Подписаться
    на новости и акции
    О компании
    Реквизиты компании
    Обработка персональных данных
    Политика обработки файлов cookie
    Политика конфиденциальности
    Условия оплаты и доставка
    Общие вопросы по работе
    Примеры наших работ
    БЛОГ по автоматизации бизнеса
    Услуги
    Сервисный центр
    Автоматизация магазина
    Автоматизация ресторана под ключ
    Маркировка товара
    Видеонаблюдение
    Для новых территорий
    Оптовая закупка оборудования
    Роботизированные системы
    Облачная касса
    Популярное
    Онлайн-кассы
    Фискальные накопители и ОФД
    Сенсорные моноблоки
    Терминалы сбора данных
    Сканеры штрих кода
    Чековая лента и этикетки
    Кассы самооблуживания (КСО)
    Тарифы iiko cloud
    8 (800) 444-28-42
    8 (800) 444-28-42Сервисный центр
    Заказать звонок
    E-mail
    sales@rokass.ru
    Адрес
    г. Ростов-на-Дону, пер. Машиностроительный, 7/110
    Режим работы
    По будням: с 9:00 до 18:00
    Выходной: суббота и воскресенье
    sales@rokass.ru
    г. Ростов-на-Дону, пер. Машиностроительный, 7/110
    © 2026 ООО Регион Касс
    Конфиденциальность
    Оферта
    Яндекс.Метрика