Когда вы открываете бизнес, рано или поздно встают вопросы: 

как правильно выдавать кассовые чеки?

какие документы считать фискальными? 

чем кассовый чек отличается от слипа, который выдает терминал?

Ошибки с чеками могут привести к штрафам, проблемам с налоговой и даже потере доверия клиентов. В этой статье разберемся, какие требования предъявляются к чекам, как правильно с ними работать и чего делать точно не стоит.

Что такое кассовый чек?

Кассовый чек — это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Он гарантирует покупателю, что его права защищены: товар можно вернуть или обменять, а услугу — оспорить, если возникли проблемы.

Чеки бывают бумажные и электронные. Они имеют одинаковую юридическую силу, но разница в том, как их получают клиенты. Бумажный чек печатается на кассе, а электронный отправляется покупателю в SMS или на e-mail.

Что по требованиям?

Форма чека не регламентирована, но в нем обязательно должны быть такие данные:

- Название документа — «Чек»

- Порядковый номер

- Дата, время и адрес покупки

- Наименование компании или ФИО предпринимателя

- ИНН организации или ИП

- Налоговый режим

- Список товаров или услуг с указанием количества

- Ставка НДС

- Способ оплаты и сумма

- Данные кассира

- Регистрационный номер кассы

- Фискальный признак документа

- QR-код для проверки чека через налоговую

Если касса не указывает все реквизиты, такой чек считается недействительным.

Кроме того, сообщение должно содержать ссылку на полный фискальный документ со всеми обязательными реквизитами.

Формально скорость и качество печати чеков нигде не регламентируются, но в реальной работе кассы это критично. Медленный принтер или некачественная чековая лента — и вот уже очередь у кассы растет, покупатели раздражаются, а бизнес теряет выручку. Поэтому при выборе оборудования стоит обращать внимание на скорость печати и не экономить на расходных материалах.

В РОКАС мы устанавливаем кассы с современными печатающими головками, которые выдадут чек буквально за секунду. А встроенные шаблоны фискальных документов уже адаптированы под любые виды чековой ленты. 

Например, для высокого потока клиентов отличным решением станет АТОЛ 25Ф. Ее хватит для работы в течение 7 лет при печати 300 чеков в день.

А чтобы подобрать кассу конкретно под ваш бизнес — оставьте заявку на консультацию. Менеджер подробно расскажет обо всех вариантах. 

Особенности электронных чеков

Электронные чеки имеют свои нюансы. Например, в них необязательно указывать ИНН организации или ИП, ФИО кассира, наименование документа и QR-код. 

Но обязательно прописывать систему налогообложения.

Если чек отправляется в SMS, в нем должны быть указаны:

- дата, время и сумма расчета

- номер кассы

- фискальный признак

Как работать с чеками

Основное правило — чек нужно выдавать сразу при расчете. Если клиенту нужен бумажный вариант, вы обязаны его напечатать, даже если заведение перешло на электронные чеки.

Иногда предприниматели путают слипы (чеки из банковского терминала) с кассовыми чеками. Это разные документы:

- Кассовый чек — подтверждает оплату и соблюдение налогового законодательства

- Слип — лишь подтверждает списание денег с карты, но не является фискальным документом

Как работать с БСО

БСО (бланк строгой отчетности) — это альтернатива чеку для сферы услуг. Например, так оформляют квитанции в ателье, салонах красоты, у репетиторов или в туристических агентствах.

Важно: БСО приравнивается к кассовому чеку только при печати через онлайн-кассу. Обычный абонемент, напечатанный на принтере, не заменяет фискальный документ.

Ошибки и нарушения при работе с кассовыми чеками

Самые частые ошибки:

•  Чек не выдан клиенту. За это штраф:

- 1.500-3.000 рублей для должностных лиц

- 5.000-10.000 рублей для компаний

•  Чек оформлен с ошибками. Например, отсутствует QR-код или сумма.
•  Чек не пробили, но оплату приняли. Это нарушение грозит штрафами до 50.000 рублей при повторном нарушении.

Чтобы избежать этих проблем, важно правильно выбрать кассовое оборудование.

Что важно запомнить

- Кассовый чек — это обязательный фискальный документ

- Его нужно выдавать сразу при оплате

- Электронные и бумажные чеки имеют одинаковую юридическую силу

- Слип от терминала не заменяет кассовый чек

- Ошибки в чеках ведут к штрафам

Если у вас остались вопросы или вам нужна онлайн-касса, в РОКАС мы подберем надежное решение для вашего бизнеса.

Оставьте заявку на консультацию, и мы поможем подобрать для вас кассовый аппарат и все настроить.

---

Найти нас легко!

Мы ждем вас в нашем сервисном центре по адресу: г. Ростов-на-Дону, переулок Машиностроительный д.7/110

По телефону: 8-800-444-28-42 (звонок бесплатный по России)

Доверьте свою кассу профессионалам – и ваш бизнес будет работать как часы!