Услуги сервисного центра
Сервисное обслуживание от компании РОКАС
Успех ведения коммерческой деятельности зависит от качества и степени автоматизации торговых процессов, условий работы сотрудников, а также своевременного устранения возникающих технических проблем и накладок. Чтобы постоянно развивать бизнес, приводить его в соответствие с действующими законодательными требованиями и решать другие поставленные задачи, необходима чуткая поддержка дипломированных специалистов. Получить комплексную и грамотную помощь экспертов вы можете, обратившись в наш сервисный центр. Мы оказываем следующие услуги:
- Регистрация контрольно-кассовой техники – получение ЭЦП, настройка и обслуживание ККТ;
- Внедрение системы маркировки товаров – выпуск усиленной электронной цифровой подписи, регистрация на сайте www.Честный знак.рф, подбор подходящей по функциональным возможностям аппаратуры, печать маркеров для работы с остатками, обновление ПО и др.;
- Консультации по вопросам пользования оборудованием и программными продуктами – помощь в подготовке к использованию техники и ПО;
- Быстрая настройка через удаленное подключение и введение в эксплуатацию весов, торговой клавиатуры, сканера штрих кода, принтера этикеток, ТСД, ККТ, ПК;
- Диагностика и последующий компонентный, блочный или простой ремонт техники;
- Помощь в подборе, приобретении и активации сервисной лицензии ККТ;
- Передача в аренду кассовых аппаратов, терминалов сбора данных и других приборов, необходимых для ведения бизнеса.
Наш сервисный центр обслуживает клиентов из Ростова-на-Дону, Краснодара, Астрахани, Волгограда, Майкопа, Элисты, Каменска-Шахтинского, Новочеркасска, Таганрога и Шахт.
Комплексное содействие экспертов
Специалисты сервисного центра точно знают, как сделать вашу работу более эффективной. Вместе с нами вы сможете оперативно решать даже самые сложные вопросы, связанные с ведением учета, подключением оборудования, устранением сбоев и поломок в ходе работы кассовой техники и ПО. Мы предоставим вам подробную и профессиональную консультацию или возьмем на себя полную ответственность за техническое и информационное сопровождение торговой деятельности, чтобы вы могли направлять все усилия только на развитие вашего бизнеса
Комфортный формат сотрудничества
РОКАС – надежный партнер, готовый оказать вам всестороннее содействие на всех этапах, начиная с консультирования и поиска оптимальных решений для автоматизации, соответствующих вашим потребностям, заканчивая сервисной поддержкой, в которой нуждается даже самое современное и надежное оборудование для торговли и производства. Мы сделаем все, чтобы установленная техника и ПО на вашем объекте всегда была в работоспособном состоянии и непрерывно помогала развиваться бизнесу.