Неправильный размер чековой ленты — самая частая причина, почему касса «зажёвывает» чек или печатает криво. Разбираем, как подобрать ленту под конкретную модель кассы, как её правильно заменить, и отдельно — что такое риббон и когда он нужен вместо обычной термоленты.
Какая чековая лента нужна вашей кассе
Чековая лента — это термобумага, на которой чек печатается точечным нагревом, без риббона и картриджа. Подобрать её несложно, если знать три параметра: ширину, длину намотки и диаметр втулки (гильзы).
| Тип оборудования | Типичная ширина | Комментарий |
|---|---|---|
| Смарт-терминалы, Эвотор, компактные онлайн-кассы | 57 мм | Самый массовый формат для розницы и услуг |
| Мобильные терминалы (PAX и похожие) | 57 мм, реже 44 мм | Уточняйте по паспорту устройства — узкие модели используют более узкую ленту |
| Полноразмерные фискальные регистраторы, POS-принтеры чеков | 80 мм | Больше места на чеке — удобно для длинных списков товаров в чеке (супермаркет, общепит) |
Как заменить чековую ленту: пошагово
- Откройте крышку отсека для ленты (обычно защёлка сверху или сбоку корпуса кассы).
- Уберите остаток старой втулки, если она пуста.
- Вставьте новый рулон так, чтобы лента разматывалась с нижней стороны рулона наружу — термослой (рабочая сторона) должен быть обращён к печатающей головке.
- Протяните край ленты через прорезь до края крышки, закройте крышку до щелчка.
- Напечатайте тестовый чек — если печать бледная или чек не выходит, вероятно, лента вставлена термослоем внутрь, переверните рулон.
Если после замены чек не печатается или обрывается на середине — чаще всего дело не в самой ленте, а в датчике конца бумаги или в неплотно закрытой крышке отсека. Если проблема повторяется регулярно, возможно, кассе пора на техобслуживание.
Что такое риббон и чем он отличается от обычной термоленты
Риббон (красящая лента) нужен не для чеков, а для термотрансферной печати этикеток — на принтерах этикеток вроде TSC, GoDEX, Mertech, АТОЛ. В отличие от термобумаги, которая темнеет от нагрева сама по себе, термотрансферная печать переносит краситель с риббона на этикетку через нагрев печатающей головки — такая печать не выцветает от света и годами держится на упаковке, что важно для маркировки «Честный знак».
Как выбрать риббон под принтер этикеток
- Тип красящего слоя. Wax (восковой) — самый доступный, подходит для бумажных этикеток с недолгим сроком хранения товара. Resin (смоляной) — для стойкой печати на синтетических этикетках, не боится трения и влаги, нужен для маркировки складских товаров. Wax-resin — компромисс между ценой и стойкостью.
- Тип намотки: in или out. In — красящий слой намотан внутрь рулона, out — наружу. Тип намотки должен совпадать с тем, что требует ваш принтер — иначе печать не пойдёт вообще. Уточняйте в характеристиках принтера или на старом использованном риббоне.
- Ширина и длина. Ширина риббона должна быть не меньше ширины этикетки; длина риббона считается под объём печати — например, для 10 рулонов этикеток по 20 м каждый нужно 200 м риббона.
- Диаметр втулки. Стандарт — 1 дюйм (25,4 мм); у простых моделей принтеров изредка встречается 0,5 дюйма — проверяйте перед заказом.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать чековую ленту любой ширины, если она физически влезает в кассу?
Нет, лучше не рисковать. Даже если рулон визуально помещается, несовпадение длины намотки или диаметра втулки может привести к перекосу ленты, замятиям и неполной печати чека. Ориентируйтесь на паспорт кассы, а не на глаз.
Почему чек выходит бледным или совсем белым?
Чаще всего лента вставлена термослоем не в ту сторону, либо истёк срок годности термобумаги (термослой со временем теряет чувствительность), либо загрязнена печатающая головка кассы.
Нужен ли риббон для обычного магазина, если чеки печатает касса?
Нет, если магазин не печатает собственные этикетки на отдельном принтере. Риббон нужен только там, где есть принтер этикеток — например, для маркировки «Честный знак», ценников или этикеток на развес.
Сколько чеков помещается в один рулон чековой ленты?
Зависит от длины намотки и среднего размера чека: рулон 57×40 м рассчитан примерно на несколько сотен коротких чеков, для точной оценки под ваш средний чек лучше уточнить у менеджера.