Автоматизация
  • Автоматизация торговли
  • Автоматизация ресторанов
  • Автоматизация 1С
  • Автоматизация в облаке
Сервис и поддержка
  • Сервисный центр
  • Гарантия и ремонт
ЕГАИС
Маркировка
Контакты
    8 (800) 444-28-42
    8 (800) 444-28-42
    Заказать звонок
    E-mail
    sales@rokass.ru
    Адрес
    г. Ростов-на-Дону, пер.Б
    Машиностроительный, 7/110
    Режим работы
    По будням: с 9:00 до 18:00
    Выходной: суббота и воскресенье
    Рокас
    • Онлайн кассы
      Онлайн кассы
      • Смарт терминалы
      • Фискальные регистраторы
    • Лицензии и подписки для ККТ
      Лицензии и подписки для ККТ
    • Банковское оборудование
      Банковское оборудование
    • Сканеры штрих-кода
      Сканеры штрих-кода
      • Беспроводные сканеры штрих-кода
      • Проводные сканеры штрих-кода
    • POS - терминалы
      POS - терминалы
    • Денежные ящики
      Денежные ящики
      • С подключением к ККТ
      • С ручным открытием
    • Кассы самообслуживания (КСО)
      Кассы самообслуживания (КСО)
    • Принтеры чеков
      Принтеры чеков
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
      • Облачное хранилище
    • Терминалы сбора данных (ТСД)
      Терминалы сбора данных (ТСД)
      • Промышленные планшеты
      • Терминалы сбора данных
    • Принтеры этикеток
      Принтеры этикеток
      • Коммерческие принтеры
      • Мобильные принтеры
      • Промышленные принтеры
    • Фискальные накопители и ОФД
      Фискальные накопители и ОФД
      • ОФД
      • Фискальные накопители
    • POS-оборудование
      POS-оборудование
      • Дисплей покупателя
      • Программируемые клавиатуры
    • Весовое оборудование
      Весовое оборудование
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
    • Аксессуары и ЗИП
      Аксессуары и ЗИП
      • Аксессуары для КСО
      • Аксессуары для ТСД
      • ЗИП для принтеров этикеток
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0
    0
    Рокас
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0
    0
    Рокас
    Телефоны
    8 (800) 444-28-42
    Заказать звонок
    0
    0
    Рокас
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0
    • 8 (800) 444-28-42
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (800) 444-28-42
      • Заказать звонок
    • sales@rokass.ru
    • г. Ростов-на-Дону, пер.Б
      Машиностроительный, 7/110
    • По будням: с 9:00 до 18:00
      Выходной: суббота и воскресенье
    Главная
    –
    Помощь
    –Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Подписаться
    на новости и акции
    Автоматизация
    Автоматизация торговли
    Автоматизация ресторанов
    Автоматизация 1С
    Автоматизация в облаке
    Автоматизация под ключ
    Автоматизация доставки
    Услуги
    Сервисный центр
    Киоски самообслуживания
    Оптовая закупка оборудования
    Облачная касса
    Роботизированные системы
    Видеонаблюдение
    Для новых территорий
    Мой склад
    КСО для ресторанов
    ЕГАИС
    Маркировка
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    8 (800) 444-28-42
    8 (800) 444-28-42
    Заказать звонок
    E-mail
    sales@rokass.ru
    Адрес
    г. Ростов-на-Дону, пер.Б
    Машиностроительный, 7/110
    Режим работы
    По будням: с 9:00 до 18:00
    Выходной: суббота и воскресенье
    sales@rokass.ru
    г. Ростов-на-Дону, пер.Б
    Машиностроительный, 7/110
    © 2026 ООО Регион Касс
    Конфиденциальность
    Оферта