Потеря заказов из-за ручного приёма в мессенджерах и отсутствия единой системы управления заказами и доставкой. Не было контроля над работой точек..

• Единый колл-центр для приёма, распределения заказов и дополнительных продаж.
• Автоматизация доставки - приложение для курьеров с онлайн-трекингом маршрутов.
• Централизованная система учёта для контроля загрузки и эффективности всех точек.

Клиенту была нужна система, которая позволит в реальном времени видеть состояние бизнеса, снижать нагрузку на сотрудников и автоматизировать рутину. Также важно было объединить сеть под единым цифровым стандартом: общая лояльность, единая номенклатура, централизованный учёт и финансовое управление. Это дало прозрачность процессов, повысило эффективность и создало основу для быстрого роста.

Мы объединили сеть под единым цифровым стандартом: реализовали общую программу лояльности, внедрили единую номенклатуру, стандартизировали учёт, автоматизировали финансовое управление и создали систему, показывающую ключевые показатели в режиме реального времени. Настроили централизованную аналитику, отчётность и автоматизированные процессы, чтобы исключить рутину и снизить нагрузку на сотрудников. Это позволило ускорить обслуживание, повысить качество управления и создать устойчивую инфраструктуру для роста сети.

Кафе «Иклил» — это пространство, где каждая деталь продумана для удобства гостей и персонала. Мы оснастили заведение современным оборудованием, которое работает незаметно, но делает сервис быстрым, прозрачным и по‑настоящему комфортным.

Мы установили комплексное решение на базе iiko, объединив надёжное оборудование и интеллектуальное ПО:

• Сенсорный моноблок POScenter 90ES Pro — стильное и надёжное рабочее место кассира. Никаких зависаний, только быстрая работа и приятный внешний вид.
• Монитор покупателя 15" — вы всегда видите свой заказ. Полная прозрачность: что пробили, сколько заплатили. Никаких сюрпризов на кассе.
• Фискальный регистратор — чеки печатаются мгновенно, без задержек. Никаких очередей из‑за медленной техники.
• Сканеры Mindeo 6600 — считывают любые коды с первого раза, даже с экрана смартфона. Больше никаких «не читается» и ручного ввода.
• Кнопка вызова официанта + пейджер-приёмник — если вам нужна помощь, достаточно нажать кнопку. Персональный сервис без лишних движений.
• Настенный прайсчекер Q 50 — актуальные цены и акции всегда перед глазами. Никаких вопросов «сколько стоит?» — всё видно сразу.

А за всем этим — iiko: прогнозирование продаж, ABC‑XYZ‑анализ, управление лояльностью и аналитика в реальном времени. Товар всегда в наличии, меню оптимизировано, прибыль растёт, а каждый гость получает персональные предложения.

В ресторане «Тамада» возникла проблема: сотрудники передавали друг другу карты доступа, забывали пароли, учёт рабочего времени превращался в «угадайку». Это создавало кассовые разрывы, делало невозможным точный контроль скидок и возвратов, а администрирование отнимало часы.

Внедрена облачная система биометрической идентификации BioCheck, интегрированная с iiko. Установлено оборудование:

• Сканер отпечатка пальца ZK8500R — моментальное считывание, высокая точность, исключает передачу карт и паролей между сотрудниками.
• Камера распознавания лиц — бесконтактная авторизация для сотрудников, работающих в перчатках или с продуктами.

Настроены права доступа: подтверждение по биометрии требуется для открытия/закрытия смены, возвратов, аннулирования чеков и скидок выше заданного процента. Все данные хранятся в защищённом облаке.

РОКАС внедрил биометрию в «Тамаде» — поможем и вам.